Reacties van lezers

Nadja Claes

Nadja Claes

Ritam training/coaching/advies
“Zeer bruikbare tips voor het versterken van competenties en uitbreiden van manieren om klantgericht te communiceren.”
Mieke Smet

Mieke Smet

HR Director Workforce, Johnson & Johnson
“Heel praktisch, toegankelijk en bruikbaar geschreven. Knap hoe de nieuwe technologie mee is ingebouwd. Kortom, mooi werk, oprecht erkentelijk!”
Piet Brys

Piet Brys

Directeur HRM, Idewe
“Ben met plezier je boek aan het lezen. Gaat vlot door de soepele en directe stijl. De diverse voorbeelden, inclusief je verhaal in de inleiding, maakt het heel concreet en herkenbaar.”
Lily Delforce

Lily Delforce

Voormalig directeur Fairtrade Belgium, Bestuurder ‘The Shift’ en Magazine Mo*
“Ik vind het heel praktisch geschreven. Ik heb het boek onmiddellijk zelf ook gebruikt om een moeilijk klantengesprek voor te bereiden.”
Sarah Auman

Sarah Auman

Opleidingsvoorzitter Office management, Hogeschool Gent
“Ik ben enthousiast! Het boek is mooi, to the point en praktijkgericht.”
Paul Van Steenvoort

Paul Van Steenvoort

Voormalig directeur, Stad Antwerpen
“Door de eenvoudige typologie verheldert ‘De Klantendriehoek’ het denken en praten over ‘moeilijke’ klanten. Simpel maar zeer to the point. Beestig goed...”
Suyin Aerts

Suyin Aerts

Bedrijfsleider, X-Treme
“Een werkwijze die overal toepasbaar is ongeacht de sector en het type ‘klant’. Daarom is #deklantendriehoek zo een bruikbaar boek, in zijn duidelijkheid en eenvoud. Top!”
Alex Vanhaesendonck

Alex Vanhaesendonck

OD Project Manager, Delhaize Belgium
“Ik heb het boek de voorbije 3 dagen gelezen, en wil je graag feliciteren met de uitkomst. Mooi werk! Ik zie meteen de expertise, en de ervaring, die er achter schuilt.”
Hendrik De Bouvre

Hendrik De Bouvre

Adjunct-coördinator Groen en Begraafplaatsen, Stad Antwerpen
“Dit boek blinkt uit door eenvoud en juiste focus. Een aanrader voor iedereen die professioneel met klanten wil omgaan, ook al heb je jaren ervaring!”
Frank Van Massenhove

Frank Van Massenhove

Voorzitter, FOD Sociale Zekerheid
“Het is een onwaarschijnlijk didactisch boek. Het is helder geschreven, logisch opgebouwd met talloze voorbeelden.”

Ontdek kosteloos onze online speedtastings

We bieden jou als leerexpert / HR verantwoordelijke / manager een unieke inkijk in ons aanbod. Via deze kosteloze digitale speedtastings van een half uur krijg je een antwoord op al je vragen over de betrokken thema’s en kan je al even proeven van onze manier van werken.