Reacties van lezers

Suyin Aerts

Suyin Aerts

Bedrijfsleider, X-Treme
“Een werkwijze die overal toepasbaar is ongeacht de sector en het type ‘klant’. Daarom is #deklantendriehoek zo een bruikbaar boek, in zijn duidelijkheid en eenvoud. Top!”
Hendrik De Bouvre

Hendrik De Bouvre

Adjunct-coördinator Groen en Begraafplaatsen, Stad Antwerpen
“Dit boek blinkt uit door eenvoud en juiste focus. Een aanrader voor iedereen die professioneel met klanten wil omgaan, ook al heb je jaren ervaring!”
Alex Vanhaesendonck

Alex Vanhaesendonck

OD Project Manager, Delhaize Belgium
“Ik heb het boek de voorbije 3 dagen gelezen, en wil je graag feliciteren met de uitkomst. Mooi werk! Ik zie meteen de expertise, en de ervaring, die er achter schuilt.”
Nadja Claes

Nadja Claes

Ritam training/coaching/advies
“Zeer bruikbare tips voor het versterken van competenties en uitbreiden van manieren om klantgericht te communiceren.”
Mieke Smet

Mieke Smet

HR Director Workforce, Johnson & Johnson
“Heel praktisch, toegankelijk en bruikbaar geschreven. Knap hoe de nieuwe technologie mee is ingebouwd. Kortom, mooi werk, oprecht erkentelijk!”
Paul Van Steenvoort

Paul Van Steenvoort

Voormalig directeur, Stad Antwerpen
“Door de eenvoudige typologie verheldert ‘De Klantendriehoek’ het denken en praten over ‘moeilijke’ klanten. Simpel maar zeer to the point. Beestig goed...”
Piet Brys

Piet Brys

Directeur HRM, Idewe
“Ben met plezier je boek aan het lezen. Gaat vlot door de soepele en directe stijl. De diverse voorbeelden, inclusief je verhaal in de inleiding, maakt het heel concreet en herkenbaar.”
Frank Van Massenhove

Frank Van Massenhove

Voorzitter, FOD Sociale Zekerheid
“Het is een onwaarschijnlijk didactisch boek. Het is helder geschreven, logisch opgebouwd met talloze voorbeelden.”
Sarah Auman

Sarah Auman

Opleidingsvoorzitter Office management, Hogeschool Gent
“Ik ben enthousiast! Het boek is mooi, to the point en praktijkgericht.”
Lily Delforce

Lily Delforce

Voormalig directeur Fairtrade Belgium, Bestuurder ‘The Shift’ en Magazine Mo*
“Ik vind het heel praktisch geschreven. Ik heb het boek onmiddellijk zelf ook gebruikt om een moeilijk klantengesprek voor te bereiden.”

Ontdek kosteloos onze online speedtastings

Na het succes van de eerste 2 speedtastings bieden we jou in het komende werkjaar opnieuw een unieke inkijk in ons aanbod. Via onze kosteloze digitale speedtastings van een half uur krijg je een antwoord op al je vragen over de betrokken thema’s en kan je al even proeven van onze manier van werken.