Annulatievoorwaarden

Inschrijving

Met de ontvangst van uw inschrijvingsformulier wordt uw inschrijving als definitief beschouwd. Moest de opleiding door onvoorziene omstandigheden of onvoldoende inschrijvingen geannuleerd of verplaatst worden, dan laten we dat onmiddellijk weten.

Annulatie

Het volledige cursusbedrag worden aangerekend in geval van annulatie minder dan 1 maand voorafgaand aan de opstartdatum van de cursus. Er zijn geen annulatiekosten wanneer een collega de plaats inneemt van de kandidaat deelnemer. Uitzondering op voorgaande annulatieregeling is annulatie wegens ziekte (doktersattest). Dan worden geen annulatiekosten gerekend.

Volledig herwerkte 5de druk van De Klantendriehoek

Bestel jouw boek hier of download onze gratis whitepaper
Moeilijke klanten bestaan niet’ om kennis te maken met het model.